Гарантия !

На все 3D Лампы, приобретенные в интернет-магазине 3DLamp.com.ua, распространяются гарантийные обязательства, действующие в течение 1 года !

Гарантийный срок начинается со дня продажи изделия, дата продажи указана в чеке.

В течение гарантийного срока устраняются бесплатно неисправности, возникшие из-за применения некачественного материала при производстве, и дефекты сборки, допущенные по вине производителя.

Для получения гарантии на продукцию обязательным является наличие документа, который подтверждает факт приобретения изделия в интернет-магазине 3DLamp.com.ua (например, кассовый или товарный чек, договор купли-продажи, расходная накладная).

При наступлении гарантийного случая, необходимо написать на почту  sale@3dlamp.com.ua указав номер Вашего заказа и подробно изложив проблему.

Предъявлять продукцию необходимо в полной комплектации и сохранности:

  • чек
  • упаковка
  • пульт
  • база
  • акриловая пластина
  • USB кабель
  • инструкция

Гарантия не распространяется при наличии следующих неисправностей:

  1. Если повреждения или дефекты (царапины, трещины, вмятины, сколы или другие признаки удара) были нанесены Пользователем и привели к неисправности;
  2. Если дефекты были вызваны стихийными бедствиями или природными факторами;
  3. Если повреждения появились вследствие попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, веществ, насекомых и др.;
  4. Если повреждения были вызваны небрежной эксплуатацией;
  5. Если повреждения возникли в результате ненадлежащих условий рабочей среды (запыленность помещения, скопление статистического электричества, несоответствие температуры и относительной влажности);
  6. Если повреждения были вызваны нестабильностью напряжения, неправильным подключением к электросети, несоответствием параметров питающих сетей и подобными факторами.

Дополнительные условия осуществления гарантийных обязательств:

  1. При наступлении гарантийного случая товар необходимо доставить к нам в офис, по адресу указанному в Контактах;
  2. В случае если вы находитесь в другом городе, доставка осуществляется с помощью транспортной компании Новая Почта, доставка оплачивается за счёт покупателя.